Avis des clients de l'hôtel Créqui **** à Lyon Part-Dieu

Hôtel bien situé.
Accueil charmant et très attentionné.
Merci à toute l’équipe.

Chambre impeccable, service qui m'a plu car j'ai pu avoir une couverture au lieu de la couette ou j'étouffe la nuit.

Bruit de la colonne d'eau ou gouttière dans la cloison toute la nuit. A éviter par temps de pluie.

Très bien placé, permet de rejoindre le centre ville en moins de 15’ à pied, facilement accessible par les transports en commun. Bel accueil, wifi de qualité, petit-déjeuner ultra gourmand !

Hôtel vieillot et service malhonnete.

En faisant ma réservation j’ai précisé que je souhaitais une chambre au calme

Je reçois une confirmation de l’accueil me précisant que ce sera effectivement une chambre au calme
Or ma chambre est très bruyante elle se situe au RDC côté rue . Je demande à changer de chambre et il me donne une chambre côté rue au 4eme étage en me précisant qu’ils n’ont que ça. Résultat la chambre est toujours aussi bruyante
Je leur fais part de mon mécontentement et leur précisant que j’aurai préféré qu’ils me disent qu’ils n’avaient pas de chambre calme avant de confirmer ma réservation.
Or ils ont été malhonnêtes en m’affirmant le contraire
La seule réponse que la personne de la réception me fait quand je leur dis que j’ai
Mal dormi et que je suis mécontente du service et de la gestion de ma plainte : «  on est désolés »
En attendant ils ont encaissé le prix de la chambre !
Hôtel à éviter et loin des standards classiques